1. Iedere rijinstructeur van onze rijschool is bevoegd om rijles te geven en is dus in het bezit van een geldige WRM-pas (WRM betekent Wet Rijonderricht Motorrijtuigen). Een leerling mag zijn rijinstructeur vragen om zijn pas te tonen en dan zal aan dit verzoek worden voldaan.

2. De leerling is verplicht om een legitimatiebewijs bij zich te hebben tijdens de rijles omdat men in de openbare ruimte legitimatieplichtig is. Je instructeur zal dit overigens niet iedere rijles gaan controleren.

3. De rijschool werkt uitsluitend met goed onderhouden lesvoertuigen die uiteraard indien nodig APK-gekeurd zijn.

4. Indien een leerling niet of te laat op een lesafspraak verschijnt, zal de instructeur tien minuten na het tijdstip van aanvang van de les blijven wachten op de plek waar de les volgens afspraak zou beginnen. Indien de leerling in die tien minuten telefonisch kenbaar maakt alsnog te zullen verschijnen zal de instructeur uiteraard hierop wachten, tenzij de resterende lestijd dusdanig kort is dat hier redelijkerwijs niets meer mee is te beginnen.

5. De instructeur mag uiterlijk tien minuten te laat op de lesafspraak verschijnen zonder de leerling hiervan direct in kennis te stellen (bijvoorbeeld omdat hij alsnog met de auto op weg is naar de lesafspraak). Indien de vertraging langer dan tien minuten duurt is de instructeur verplicht de leerling hiervan telefonisch op de hoogte te stellen.

6. De leerling kan een rijles tot 48 uur voor aanvang van de les kosteloos annuleren. De leerling doet dit door een sms- of appbericht te sturen naar de telefoon van de instructeur of de rijles telefonisch bij de rijschool te annuleren. Rijlessen die korter dan 48 uur voor aanvang van de les worden afgemeld, worden in principe in rekening gebracht dan wel in mindering op het tegoed van het lespakket gebracht.

7. De leerling kan éénmaal, aan het begin van de rijopleiding, een lespakket kiezen. De uren rijles die worden verbruikt na verbruik van het lespakket zullen achteraf in rekening worden gebracht tegen het uurtarief.

8. Indien de leerling een lespakket kiest, deelt hij uiterlijk aan het begin van de derde rijles de instructeur mee welk pakket hij gekozen heeft. Indien er geen pakket wordt gekozen, zal de leerling maandelijks achteraf een rekening ontvangen over de in de voorafgaande maand genoten lessen.

9. Rijlessen en lespakketten kunnen naar keuze via bankoverschrijving aan de rijschool worden betaald of contant bij de instructeur in de auto (wij nemen geen biljetten van € 200,- en € 500,- aan). In het laatste geval verstrekt de instructeur desgevraagd een ontvangstbewijs voor de betaling.

10. Als de leerling voor zijn rijbewijs slaagt terwijl nog niet alle uren van zijn lespakket verbruikt zijn, zal de rijschool de niet-verbruikte uren terugbetalen aan de leerling op basis van het uurtarief naar rato van het gekozen lespakket.

11. De duur van een rijles wordt bepaald in overleg tussen de leerling en de instructeur. Rijlessen duren doorgaans een, anderhalf of twee uur, maar in onderling overleg zijn ook andere lesduren mogelijk.

12. De lesafspraken worden in principe ingepland met behulp van de Plango-app; hiernaast of hiervoor in de plaats kan eventueel met een schriftelijk afsprakenboekje gewerkt worden.

13. De telefoon van de leerling is tijdens de rijles dusdanig ingesteld en neergelegd dat deze het verloop van de rijles niet kan hinderen.

14. De leerling wordt bij aanmelding bij de rijschool aan een vaste instructeur toegewezen, die de leerling tot aan het halen van het rijbewijs begeleidt. De leerling mag eventueel voorkeur uitspreken voor een bepaalde instructeur; in dat geval zal de rijschool haar uiterste best doen om deze wens te honoreren.

15. De leerling mag, indien er onverhoopt geen ‘klik’ is tussen hem en de instructeur, van instructeur wisselen door deze wens kenbaar te maken bij de rijschool. Wees je ervan bewust dat het geven van rijlessen uiteindelijk ook mensenwerk is en heel soms sluit de stijl van lesgeven van een instructeur niet aan op de persoonlijkheid van de leerling.

16. Het aanvragen van een tussentijdse toets en/of een rijexamen gebeurt altijd in overleg met de vaste instructeur. Realiseer je dat je ervaren rijinstructeur jouw ontwikkeling nauwgezet volgt en rekening houdt met de wachttijden bij de aanvraag van een examen bij het CBR.

17. De rijschool zal aan het begin van je rijopleiding persoonlijke gegevens bij je opvragen; gegevens die onder andere nodig zijn voor het kunnen aanvragen van een rijexamen. Uiteraard gaan we heel zorgvuldig met deze gegevens om, zoals de wetgeving inzake privacy van ons verlangt. Deze gegevens worden niet voor commerciële doeleinden gebruikt. Uiterlijk een half jaar na het behalen van het rijbewijs worden de gegevens in het archief geplaatst.

18. Indien de leerling klachten heeft over de gang van zaken tijdens de rijles, ligt het voor de hand dit eerst met de instructeur te bespreken. Als de leerling dit moeilijk vindt of hier tegenop ziet, neemt de leerling contact op met de rijschool.

19. Een leerling verschijnt altijd op rijles zonder dat hij onder invloed is van drank of drugs, ook als de leerling de avond voorafgaand aan de rijles een feestje heeft gehad.

20. Het is de verantwoordelijkheid van de leerling om de Gezondheidsverklaring (die voorafgaand aan de aanvraag van een rijexamen verplicht bij het CBR wordt ingediend) geheel naar waarheid in te vullen. De leerling vrijwaart de rijschool van alle mogelijke gevolgen indien de Gezondheidsverklaring onjuist is ingevuld.

21. Het is de verantwoordelijkheid van de leerling om in de gaten te houden dat hij in het bezit is van een geldig theoriecertificaat op de dag van het rijexamen.

22. Overal waar in deze Algemene Voorwaarden sprake is van een ‘leerling’ wordt ook een leerlinge bedoeld en overal waar sprake is van een ‘instructeur’ wordt ook een instructrice bedoeld.

23. In alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorziet is het Nederlandse recht van toepassing.